1. Introducere
Polartek respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare. Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
2. Ce Date Colectăm
Colectăm următoarele tipuri de informații:
- Date de identificare personală: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
- Informații de contact furnizate prin formulare de contact sau rezervări
- Date despre serviciile solicitate și echipamentele aduse la service
- Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe site (prin cookies)
3. Cum Folosim Datele
Folosim datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
- Prestarea serviciilor de boot fitting, service schi și biciclete
- Comunicarea cu dumneavoastră despre serviciile noastre și rezervările făcute
- Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorilor
- Respectarea obligațiilor legale și răspunderea la solicitările autorităților
4. Partajarea Datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor sau când suntem obligați prin lege. Toate datele sunt stocate și procesate în România/UE.
5. Perioada de Păstrare a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Mesajele de contact: 1 an de la trimitere
- Datele de rezervare: 2 ani de la prestarea serviciului
- Datele clienților: 3 ani de la ultima interacțiune
6. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele personale pe care le procesăm
- Dreptul la rectificare: Să cereți corectarea datelor personale inexacte
- Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor personale în anumite condiții
- Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format care poate fi citit automat
- Dreptul la opoziție: Să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare
- Dreptul la restricționare: Să solicitați limitarea prelucrării datelor
7. Cookies
Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru analize. Cookies-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să înțelegem cum folosiți site-ul nostru. Puteți controla cookies-urile prin setările browserului.
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Toate comunicațiile sunt criptate folosind HTTPS și datele sunt stocate în condiții de securitate.
9. Contact
Pentru orice întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:
Email: polarteksport@gmail.com
Telefon: +40 723 191 178
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.